为进一步加强市级党政机关事业单位后勤服务管理，不断提高服务保障意识能力，强化后勤服务职能作用，全面提升工作质量水平，把服务超前、勤奋担当、精细管理作为后勤服务的目标追求，切实提升机关后勤保障服务水平，全面提升工作质量。近期，根据《兰州市机关事务管理局关于〈进一步加快推进标准化建设工作的实施方案〉的通知》要求，在充分调研，广泛征求意见的基础上，结合我市实际，研究制定了《物业服务管理工作规范》、《会议中心服务管理工作规范》、《食堂管理工作规范》，使服务管理的各个环节科学化管理、规范化运行、标准化保障，做到有法可依、有章可循。

一、周密部署，全面动员，分解落实创标任务。全面反思剖析我市机关事务工作中急需解决的问题、矛盾，结合大调研活动，统筹谋划，将标准化建设作为头号调研课题，全面启动调研工作。4月22日，在赴七里河区机关事务管理局、西固区机关事务管理局学习标准化建设经验后，科学划定后勤服务管理标准化建设的内容和范围，将物业服务、会务服务、食堂管理列入重点创标项目。

二、贴近实际，立足长效，扎实推进标准创建。认真对照标准化创建要求，全面梳理现有后勤服务管理工作相关制度文件和岗位职责，坚持纵向到底，横向到边，按照“系统、完整、适用、协调”的原则，分类分项制定工作标准和职责规范，建立标准化管理体系。在标准编制上，紧贴岗位实际需求，细化至每一岗位工作职责、每一环节操作要领，参照标准执行。在创标过程中，坚持讲方法讲实效，积极借助外力，拉高标杆、细致编写、严格会审，确保每项标准经得起考验、经得起推敲。

三、知行合一，加强实践，推动标准落地生效。标准的生命在于应用，坚持以标准化理念为指导，贯穿管理服务全过程，确保标准真正落地、发挥效用。通过推行标准化建设，后勤服务领域的制度化、规范化水平不断提高，一批制约机关服务保障工作的热点难点问题也得到了逐一破解。