2021年10月15日-17日，第八届中国-中亚合作论坛在兰州成功举办。兰州市机关事务管理局作为此次论坛接待保障组牵头单位，积极发挥职能作用，统筹协调市外办、市交通委、团市委等单位，全方位、高质量的完成了论坛接待服务保障工作。

一是提前介入、精心安排。论坛前期，市机关事务局党组书记、局长李赫林，分管局长马晓花多次现场检查指导论坛接待筹备工作，并对来宾接送机、酒店住宿、餐饮服务、车辆保障、卫生防疫等提出指导性意见，多次召集市政府外事办、市交通委、团市委、接待宾馆、华和国际商务咨询有限公司等部门，召开工作协调会，优化接待方案，细化工作流程，制定了详细的接待手册。严格落实疫情防控措施，协助接待宾馆对酒店大堂、餐厅、电梯、卫生间等公共区域进行通风消杀；逐一核查宾客健康出行码及核酸检测报告，要求所有参会人员采取错峰隔位方式用餐，尽最大可能降低人员聚集密度，确保论坛安全顺利召开。会务期间，接待保障组全面完成了410间客房入住、3000余人次就餐的服务保障工作。

二是明确分工，压实责任。抽调市机关事务服务中心、市政府外事办、市交通委、市市场监管局、市卫健委、市团委等单位骨干力量，成立了第八届中国-中亚合作论坛兰州市接待保障组。保障组下设综合协调组、宁卧庄宾馆服务组、皇冠假日酒店服务组、车辆保障服务组、宾客迎送服务组。各组分工明确，做到了定人定岗、责任到人，工作人员各负其责、密切配合，各项工作统筹推进、无缝对接，为圆满完成论坛保障任务奠定了坚实基础。

三是热情服务、细致周到。车辆服务保障方面，组织63名驾驶员在东岗交警大队进行了岗前培训，从统一着装、仪容仪表、安全行驶等方面做了系统学习，增强了驾驶员安全行驶的意识和服务水平。车辆上配备了热水和口罩、消毒湿巾、酒精、测温枪等防疫物资，此次论坛共出动车辆172台次，圆满完成了车辆保障任务；机场服务方面，对接送机工作人员和志愿者进行了外事礼宾礼仪、兰州经济发展、民俗文化等方面的培训，提升了接待人员的综合素养，在中川机场到报道宾馆的接送过程中，向中外嘉宾介绍了甘肃及兰州发展情况，并向来宾提供热水服务。在第八届中国-中亚合作论坛接待服务保障中，全体接待人员尽心尽力、热情周到、细致入微，用专业的接待水平圆满完成了接待保障任务，受到了上合组织睦委会和参会嘉宾的一致好评。